Verlaat je klant je kantoor of wil hij niet langer gebruik maken van de CodaBox diensten?
⇨ Dan dien je alle mandaten en diensten van deze klant annuleren:
HET BOEKHOUDKANTOOR | CODABOX |
Ik maak verbinding met MyCodaBox, in het menu KLANTEN VOLMACHTEN & DIENSTEN selecteer ik de dienst die moet worden uitgeschakeld. Ik selecteer in het overzicht de betreffende klant en ik archiveer en of ik annuleer de Service:
| CodaBox stopt de verzending van bestanden die gekoppeld zijn met de diensten die uitgeschakeld zijn Opmerking: De klant wordt niet verwijderd uit uw MyCodaBox platform. Dit is momenteel niet mogelijk. |
Opmerking:
Is je klant een BNP Paribas Fortis of een Belfius klant die zijn mandaat wenst stop te zetten als gevolg van de door zijn bank aangerekende CODA-gebruikersvergoedingen?
⇨ Neem contact op met onze support dienst door een e-mail te sturen naar Support@codabox.com. Wij zullen het verzoek tot stopzetting van CODA voor deze onderneming doorsturen naar de betrokken bank.
Het archiveren van een rekening/mandaat via je MyCodaBox platform is niet voldoende om de aanrekening voor CODA door de bank aan de onderneming te doen stoppen.
Zie ook onze gerelateerde artikelen |