Lorsque le Comptable invite son client à utiliser le Service CARO, notre système génère automatiquement à destination du client :

  • Un e-mail d'invitation qui contient un lien d'activation* pour accepter le Service CARO
  • Un e-mail de rappel (quelques jours avant l'expiration de l'invitation si celle-ci n'a pas encore été confirmée par le client) avec le même lien d'activation*.

*Pour des raisons de sécurité, ce lien d'activation est valable uniquement durant 14 jours.


Suivi de l'invitation CARO

Via MyCodaBox - CARO - Etat de la commande vous pouvez suivre l'état des commandes CARO effectuées. Si vous constatez que l'état de la commande est 'Invitation Expirée', n'hésitez pas à renvoyer l'invitation


Attention : avant de réenvoyer l'invitation, il est recommandé de vérifier si votre client a reçu le courriel et pourquoi il n'a pas procédé à l'activation. Tenir vos clients informés est important : vous trouverez des modèles de courriels dans notre Dossier d'information/boîte à outils pour les clients.



► Pour accéder à notre boîte à outils CARO, en savoir plus sur les Etats de commande CARO et sur l'accord client, consultez aussi nos articles associés