Votre Client quitte votre bureau ou il ne veut plus utiliser les Services de CodaBox ?
⇨ Il suffit d'annuler tous les Mandats et Services de ce Client :
LE BUREAU COMPTABLE | CODABOX |
Je me connecte à MyCodaBox, dans le menu MANDATS & SERVICES CLIENTS, je sélectionne le Service qui doit être désactivé et je sélectionne l'aperçu du client concerné et j'archive et ou j'annule le Service :
| CodaBox Stoppe l'envoi des fichiers associés aux Services qui ont été désactivés. Remarque : Le client n'est pas supprimé dans votre environnement MyCodaBox. Ce n'est actuellement pas possible. |
Remarque :
Votre client est un client BNP Paribas Fortis ou Belfius qui désire désactiver son mandat suite aux frais d'utilisation du service CODA qui lui sont facturés par sa banque ?
⇨ Veuillez contacter notre support en envoyant un e-mail à Support@codabox.com, nous transmettrons la demande de résiliation de CODA pour cette société à la banque concernée.
L'archivage d'un compte/mandat via votre plateforme MyCodaBox n'est pas suffisant pour arrêter la facture de CODA de la banque à l'entreprise.
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